ما هو دور مدراء مبيعات وصف وظيفي مدير مبيعات
مدراء مبيعات، ماذا يفعل مدير المبيعات؟ تعرف على المسؤوليات والمهارات اللازمة للنجاح كمدير مبيعات، من خلال مقال اليوم.
مدراء مبيعات
بصفتك مندوب مبيعات متمرسًا ، فأنت بطبيعة الحال متحمس – حتى تدرك أنك لا تعرف كيفية الانتقال من وكيل مبيعات إلى مدير مبيعات، و تبدأ في التساؤل، هل لدي ما يلزم؟ إذا شعرت بهذه الطريقة من قبل، فأنت لست وحدك، اسأل أي مدير مبيعات، وسيخبرك أن الرحلة لقيادة فريق المبيعات ليست سهلة، عليك أن تواجه التحديات وتتعلم باستمرار في الوظيفة.
على الرغم من أن الطريق إلى إدارة المبيعات قد يبدو شاقًا، إلا أنه يمكنك النجاح في هذا الدور بالموقف الصحيح ومجموعة المهارات.
لكن أولاً، عليك أن تتعلم أساسيات الوظيفة.
ما هو دور مدراء المبيعات؟
- مدير المبيعات هو الشخص الذي يقود وكلاء المبيعات ويشرف عليهم ويدير عمليات البيع اليومية للشركة.
- يشرف على استراتيجية المبيعات، ويضع أهداف المبيعات، ويتابعون أداء المبيعات.
ماذا يفعل مدير المبيعات؟
يمكن أن تختلف المسؤوليات المحددة لمدير المبيعات من شركة إلى أخرى، ولكن عادةً ما تتضمن المهام تحديد مصادر المواهب ، ووكلاء التدريب والتوجيه، ووضع استراتيجية المبيعات، وإعداد التقارير عن نشاط المبيعات.
- تعيين أعضاء فريق المبيعات تتمثل إحدى المسؤوليات الأساسية لمدير المبيعات في تعيين وكلاء المبيعات.
- يُتوقع منك إنشاء وصف وظيفي وكيل مبيعات بنفسك أو بمساعدة الموارد البشرية.
- أنت أيضًا مسؤول عن إجراء المقابلات للعثور على مرشحين يتمتعون بالمهارات المناسبة للوظيفة.
- بصفتك مدير المبيعات، من المهم أن تفهم ما الذي يجعل مندوب المبيعات جيدًا.
- أنت لا تريد تعيين شخص ما ، فقط للسماح له بالرحيل بعد بضعة أسابيع.
- تأكد من أنك منظم وحذر طوال عملية التوظيف.
- تدريب وتوجيه فريق المبيعات.
- مديرو المبيعات مسؤولون أيضًا عن تزويد أعضاء فريقهم بالموارد التي يحتاجونها لإتمام الصفقات.
- أنت تدرب جميع الوكلاء – سواء القدامى أو الموظفين الجدد على منتجات الشركة أو خدماتها وعمليات وتقنيات البيع.
- للحفاظ على مهارات المبيعات لدى فريقك ، ستحتاج إلى تقديم دورات تدريبية منتظمة أو ورش عمل شخصية أو مؤتمرات أو مواقع wiki الداخلية.
- سيتعين عليك أيضًا جدولة اجتماعات مع الوكلاء لقياس تقدمهم ومساعدتهم في مواجهة التحديات وتحسين مجالات التطوير.
الإشراف على استراتيجية المبيعات
يحدد مدراء مبيعات عمليات البيع وأفضل الممارسات التي يجب على وكلائهم اتباعها.
أنت تحدد الأسواق المستهدفة وتحدد الأهداف وحصص المبيعات لفريقهم.
ستعمل أيضًا على رسم خريطة لعمليات شراء العملاء وتحديد القنوات التي يستخدمها الفريق لإتمام الصفقات.
لمتابعة احدث الوظائف تابعنا على جروب الفيسبوك من هناااا
تعاون مع الأقسام الأخرى
يعمل مديرو المبيعات أيضًا عن كثب مع الأقسام الأخرى التي تواجه العملاء، مثل التسويق ودعم العملاء، للحفاظ على استمرار الصفقات خلال خط أنابيب المبيعات.
ستتعاون غالبًا مع التسويق لإنشاء مواد تمكين المبيعات وتطوير شخصيات العملاء وإنشاء حملات مستهدفة.
يساعد مديرو المبيعات أيضًا المسوقين على فهم العميل بشكل أفضل من خلال مشاركة معرفتهم ومنحهم إمكانية الوصول إلى محادثات المبيعات.
ستنقل تعليقات العملاء إلى فريق المنتج / الهندسي أيضًا، حتى يتمكنوا من إجراء تحسينات على المنتج أو الخدمة.
ما هي المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في مديري المبيعات؟
الآن بعد أن تعرفت على أساسيات الوظيفة، من المهم أن تعرف الصفات التي تحتاجها للنجاح، لقد طلبنا من الخبراء مشاركة المهارات التي يبحث عنها أصحاب العمل في مدير المبيعات وإرشادات حول كيفية تحسينها.
العطف
لكي تكون أفضل مدير مبيعات، يجب أن تكون متعاطفًا، يتيح التعاطف للمديرين تحديد المشكلات الأساسية التي يواجهها فريقهم ورؤية المواقف الصعبة من وجهة نظرهم.
يساعد هذا الفهم مديري المبيعات على بناء علاقات أفضل مع وكلائهم.
إذا كنت تفتقر إلى التعاطف، فقد تمارس الكثير من الضغط ، وقد يؤثر ذلك سلبًا على فريقك مما يؤدي إلى ضعف الأداء، والثقافة التعيسة، وتضارب الموظفين.
تتمثل إحدى طرق بناء التعاطف في الاستماع إلى الآخرين عن قصد وباحترام،
المبيعات مهمة تتطلب تحمل ضغطًا مرتفعًا، ولكن إدارة المبيعات تتطلب المزيد من المتطلبات، أنت بحاجة إلى المرونة لقيادة فرقك خلال الأوقات الصعبة وتحفيزهم يومًا بعد يوم، لبناء المرونة، يقترح وضع رؤية واضحة للمكان الذي تريد قيادة فريقك فيه. سيمكنك هذا من “تجاوز التحديات”، وتكون من افضل مدراء مبيعات .
قد يهمك أيضًا: الوسيط دبي ..مطلوب موظفين استقبال ومندوبين تسويق وغيرها من الوظائف قدم من هنا